3 июля Sales клуб выходного дня - работа с возражениями

Новости, объявления, события, мероприятия QA Club'а

Модератор: Vikkimus

3 июля Sales клуб выходного дня - работа с возражениями

Сообщение Vikkimus » 22 июн 2010, 17:29

Даты: 3 июля 2010 (сб..), Харьков

Приглашаем Вас 3 июля, в субботу, в 11.00 - на наше новое (уже второе) мероприятие Sales - клуб выходного дня. Мы не ограничиваемся только ИТ сферой - так что приглашайте знакомых и не из ИТ :)

Тема: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Продолжительность: 5 - 5,5 часов.

Как часто бывает, что мы теряемся и не знаем, что сказать, хотя все шло так хорошо и по нашему замечательному плану? говорим ли мы с клиентом либо с сотрудниками либо с подчиненными, "продаем" ли мы компания кандидатам, мотивируем ли мы команду к работе, общаемся ли мы о повышении зарплаты либо в просим у руководства дополнительные ресурсы.

Формат клуба (после долгих и продолжительных дискуссий на прошлом клубе) определили следующий:

1. Разбор, проработка кейса в лицах перед группой, анализ решения кейсов с прошлой встречи перед группой (30-40 мин)

2. Теория (30 мин)
-Типы возражений
-Алгоритм отработки возражений
-Типичные ошибки

3. Отработка навыков (по теме теории) (1 час) - работа в мини-группах (тройки с наблюдателями со стороны)

4. Перерыв [15 мин]

5. Кейс (1 час)
работа в группах, брейнсторминг

варианты кейсов:

свой/свой с помощью тренера/комби,

кейс коллег,

кейс от тренеров/даем 2-3 на голосование

6. Перерыв [15 мин]
7. Ревью кейсов (1-1,5 час) -представление результата перед группой, анализ решений


О тренере
Типатов Николай - более 18 лет в продажах, более 10 лет тренерствует, автор многочисленных тренинговых программ, тестовых методик, консультант в сфере продаж и не только, технарь по одному из образований (электронщик), кстати - тоже в каком-то плане тестировщик - работал на Бойконуре, любитель притч, бард, а он еще и на машинке и сайты раскручивает в качестве хобби - в общем, разносторонняя личность Smile. Подробно о нем - на персональном сайте http://b-t.com.ua/.


Как к нам попасть?

До четверга 1 июля необходимо прислать примеры того, что Вы хотите проработать. Кто не успевает - приносит на клуб.

Регистрация обязательна до 1 июля до 17.00 на info@qaclub.com.ua с пометкой Sales. Желательно с примером того, что хотите проработать - пример, ситуация.

Стоимость:
100 грн. После первого пробного занятия мы проанализировали временные затраты, формат и установили адекватную по нашему мнению цену, т.к. 5 часов с профессиональным тренингом - это уже мини-тренинг, к которому нужно готовится и на котором будет возможность отрабатывать навыки.

Место встречи:
пр. Ленина, 47, институт низких температур, будем в GL-клуб. Это ст.м. 23 августа, идем по направлению от центра по левой стороне минут 10 и видим за сетчатым забором низкое здание с автостоянкой и проходными. Нам туда :)

Обязательно берем паспорт с собой или другое удостоверение личности! Пропустят только тех, кто у меня в списках. Коллег из GlobalLogic пропустят итак :).

Встречаемся в 10.50 в субботу у главной проходной и централизованно проходим. Просьба не опаздывать либо предупреждать по телефону, чтобы мы Вас не ждали!

Для тех, кто планирует потеряться - мой телефон 067 575 0448.
Карта - на http://maps.yandex.ru/, вбиваете Харьков и адрес потом - проспект Ленина 47

До встречи!
Последний раз редактировалось Vikkimus 29 июн 2010, 12:22, всего редактировалось 3 раз(а).
Vikkimus
Guru
 
Сообщений: 1097
Зарегистрирован: 14 апр 2008, 09:58

Сообщение Vikkimus » 22 июн 2010, 17:30

Что такое Sales клуб выходного дня?

Для кого:
-для тех, кто общается с клиентами или заказчиками,
-для тех, кто «продает» идеи команде, сотрудникам, руководству,
-для тех, кто что-то презентует кому-то, хоть иногда, в том числе и результаты своей работы руководству (visibility)
-для тех, кто участвует в митингах, дискуссиях, что-то предлагает, отстаивает свои мысли, хантит, продает и сталкивается с возражениями оппонента

О проекте:
После того, как успешно прошел тренинг Николая Типатова Продажи для «чайников», т.е. для ИТ-шников, а также еще и посттренинговый семинар, мы так сдружились, что теперь не можем расстаться . Общаемся в скайп-группе – сейчас у нас состав разнородный: программисты, прожект-менеджеры, тест-менеджеры, бизнес-аналитики, сейлы, системные админы, HR-ы, менеджеры по продажам. Созрела необходимость периодически встречаться, чтобы обсуждать и отрабатывать ситуации, в которых нам тяжело, либо мы вообще не знали как поступить, отрабатывать навыки презентации, кому интересно – продавать живой настоящий товар «в полях» - есть торговые площадки, тренироваться на кошках живых клиентах.
Т.к. как оказалось, что в разных сферах – проблемы общения, «продаж» одинаковые, то решили не ограничиваться только ИТ, а расшириться – и принимать всех желающих. Концепцию еще обсуждаем, но первую встречу уже назначили :). Кому интересно – пишите :).

Кроме того, Николай Типатов запустил блог http://qaclub.com.ua/blog у нас на сайте, там будем обсуждать кейсы и другие интересные штуки, пока обсуждения ведутся в закрытой скайп-группе и на форуме.
Vikkimus
Guru
 
Сообщений: 1097
Зарегистрирован: 14 апр 2008, 09:58

Re: 3 июля Sales клуб выходного дня - работа с возражениями

Сообщение tipatov » 26 июн 2010, 10:05

Добрый день, коллеги
На последнем тренинге после работы с группой мы «вытащили» стандартные возражения в IT-сфере
Возможно, вы узнаете в них актуальные для вас возражения. Возможно, вы захотите добавить свои возражения для проработки в Sales клубе.
Вы можете ознакомится с ними здесь, и также можете пойти опрос по выявлению актуальных возражений - http://b-t.com.ua/opros_vozr.php
При желании вы можете добавить свои возражения.

• Слишком дорого!

• У них дешевле

• Это слишком дорого, у нас уже распределен бюджет

• Все это хорошо, НО нам нужно попроще и сейчас!

• У нас нет для этой задачи бюджета

• Это новая технология, а значит новые риски. Не хотим рисковать (какие гарантии у вас?)

• У вас долгие сроки выполнения

• У нас нет на это времени

• У нас ничего не получится из-за разнесенности офисов

• У нас нет менеджера на удаленку

• Как вы обеспечите качество удаленно?

• Как мы «соберем требования» без личной встречи (удаленно)?

• Я не верю в аутсорсинг!

• А зачем нам покупать? Есть аналоги, которые можно использовать бесплатно

• Нам это не нужно!

• У нас уже есть поставщик товара/услуг (мы уже работаем с ***), не хотим менять

• У нас есть свой отдел, который этим занимается.
• Мы хотим разработать этот продукт сами.
• Мы все разрабатываем сами


• Мы это уже пробовали – не понравилось

• Мы это уже пробовали – не получилось

• Мы не сможем это поддерживать.
• Наши сотрудники не смогут с этим работать

• Вы вообще не понимаете, что мы хотим (вы не компетентны в наших вопросах)

• У нас очень специфичная предметная область (вы не потяните)

• Наши Клиенты привыкли к нашим условиям

• Ага, мы вам заплатим, а в исходниках будут «дыры» (какие гарантии у вас?)

• Хотите предоплату? А какие у нас гарантии, что мы получим продукт, доведенный до конца?

• А вдруг вы развалитесь? (у вас ненадежная страна)


• Почасовая оплата – это обман (какие гарантии у вас?)

• Мы слышали о вас негативные отзывы
• Мы слышали негативные отзывы о вашем продукте (какие гарантии у вас?)

• Мы не видим, что у вас уже есть крупные Клиенты
• Мы не видим, что у вас уже есть много Клиентов

• У вас офис не в центре

• Я вам столько положительных отзывов написал, мы уже в дружеских отношениях, поэтому дайте дополнительную скидку

• Подождите, вы же уже делали этот продукт кому-то под заказ. Он же у вас уже оплачен! Почему же вы заново берете за него как за вновь разрабатываемый? Давайте дешевле!
с уважением, Типатов Николай
tipatov
Junior
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 00:27
Откуда: Харьков

Re: 3 июля Sales клуб выходного дня - работа с возражениями

Сообщение tipatov » 26 июн 2010, 21:45

Получено предварительное согласие - на встрече в клубе будет присутствовать Эккехард Пуппе. У вас будет возможность отработать возражения с настоящим немцем. :)
с уважением, Типатов Николай
tipatov
Junior
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 00:27
Откуда: Харьков

Re: 3 июля Sales клуб выходного дня - работа с возражениями

Сообщение Vikkimus » 29 июн 2010, 11:01

tipatov писал(а):Получено предварительное согласие - на встрече в клубе будет присутствовать Эккехард Пуппе. У вас будет возможность отработать возражения с настоящим немцем. :)


кстати, ИТ-шником :)
Vikkimus
Guru
 
Сообщений: 1097
Зарегистрирован: 14 апр 2008, 09:58

Сообщение Vikkimus » 05 июл 2010, 21:55

Vikkimus
Guru
 
Сообщений: 1097
Зарегистрирован: 14 апр 2008, 09:58


Вернуться в Клубные новости и мероприятия

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1